Livro de reclamações 'online'. Já é possível apresentar queixas na internet contra serviços públicos essenciais
Escrito em 1 de Julho de 2017
A apresentação de queixas na internet contra empresas que prestam serviços públicos essenciais, como gás, eletricidade ou comunicações, passa a ser possível a partir de hoje. O Governo pretende introduzir a versão eletrónica do livro de reclamações de forma faseada, dando início hoje à plataforma para os prestadores de serviços públicos essenciais, entre os quais também estão empresas de serviços postais, de recolha e tratamento de esgotos (águas residuais) e de gestão de lixo (resíduos sólidos urbanos). O acesso a esta plataforma digital de queixas vai ser feito através do endereço www.lro.pt, mas a intenção do executivo é alargar esta ... Ler mais