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A decisão da HP de bloquear a utilização de tinteiros não oficiais nas suas impressoras caiu mal à maioria dos utilizadores. Com uma actualização de software, e sem que nada tenham comunicado, implementaram a sua decisão de forma unilateral.
Mas a empresa acabou por perceber o seu erro e decidiu, agora, reverter este bloqueio, preparando para breve uma actualização que vai permitir a utilização de qualquer tinteiro.
Foi através de uma mensagem no blog da HP que Jon Flaxman, o COO da HP, admitiu que a medida tomada foi mal anunciada aos seus clientes. Nessa mesma mensagem explicou de que forma a nova verificação é usada e que a mesma se destinava apenas a garantir que só os tinteiros oficiais ou de parceiros eram usados, controlando a presença do chip de segurança e banindo os que não o tinham ou que usavam clones.
Mas a ideia, que à HP parecia correcta, será revertida e, em breve, uma nova actualização de firmware será disponibilizada, que irá remover esta verificação e passará a permitir a utilização de tinteiros não oficiais.
A HP adverte, no entanto, para os perigos que podem surgir se os seus clientes usarem esses tinteiros, dos quais a marca não se responsabiliza e que não controla.
Esta actualização deverá ser lançada nas próximas semanas e estará disponível para todos instalarem, colocando as suas impressoras HP novamente funcionais e sem qualquer problema associado aos tinteiros. As informações sobre a actualização podem ser consultadas nesta página.
Mesmo com este recuo, a HP vai continuar a investir na protecção dos seus clientes e dos produtos que usam, bem como tentar ao máximo proteger a sua propriedade intelectual. Na prática, isto pode significar que, num futuro próximo, medidas como a que já foi tomada podem voltar a surgir.
Apesar de ter voltado atrás na sua decisão e de remover a actualização que bloqueou a utilização de tinteiros não oficiais, não fica explicado porque a HP implementou esta medida de forma silenciosa e a activou apenas mais tarde. A má imagem que a HP ganhou depois desta medida foi o suficiente para que regredisse na sua decisão.
