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Site do dia : Quer cancelar o seu contrato de telecomunicações?

Site do dia : Quer cancelar o seu contrato de telecomunicações?

A plataforma foi criada por imposição da nova lei das telecomunicações e pretende facilitar a vida dos consumidores que pretendem cancelar um contrato ou mudar de operador.

O site está disponível com toda a informação desde o início da semana e resulta de uma das novidades da nova Lei das Telecomunicações, que está em vigor desde 14 de novembro. Foi desenvolvido pela Direção-Geral do Consumidor (DGC), em articulação com a ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações e a Apritel - Associação dos Operadores de Comunicações Eletrónicas.

O objetivo é facilitar o processo de cancelamento de contratos de telecomunicações e mudança de operador. Todo o circuito já podia ser feito através dos operadores e recorrendo à Anacom em caso de dificuldades, mas agora a informação e o procedimento estão centralizados nesta plataforma.

Para usar o site é preciso fazer a autenticação com o Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital mas durante o próximo ano deverá também ser possível usar os mesmos dados de login do Portal das Finanças.

O desenvolvimento do site ainda não está completo. Por enquanto é apenas possível fazer a cessação de contratos de comunicações eletrónicas por via de denúncia, devendo as restantes funcionalidades, como a cessação por caducidade ou resolução, serem desenvolvidas até final de setembro de 2023.

SITE : https://www.cessacaodecontratos.pt/

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