Desde água a uma indemnização, os passageiros que viajam nos países da UE têm direito a ser compensados quando algo corre mal. O Parlamento Europeu resume toda a informação num vídeo disponibilizado online.
Uma viagem cancelada ou atrasada pode pôr em causa os compromissos ou as responsabilidades de quem escolheu meios de transporte como o avião ou o comboio para se deslocar e é por isso que a União Europeia tem legislação destinada a proteger os passageiros. Mas que tipo de compensações estão em causa? Em primeiro lugar, tem direito a informação. A companhia com a qual viaja deve informá-lo acerca do motivo do atraso. Para atrasos consideráveis, tem direito a refeições, bebidas, aconselhamento em matéria de planeamento da viagem e alojamento. Em alguns casos também pode ter direito a uma indemnização até €600 ou a exigir o reembolso do valor do bilhete. Tem tudo explicado de forma rápida e precisa num vídeo de pouco mais de um minuto a partir desta página online do Parlamento Europeu, que também apresenta em texto outros pormenores e links para informação adicional sobre o assunto.
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